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よくある質問
メールが使えないのですが、TELのみで対応して頂けますか?
お客様とのやりとりの基本はメールにてさせて頂いております。
やはり、履歴が残るのでお互いのトラブル防止になります。
商品も手元に届くまで見ることが出来ません。
簡単なリペアなどはTELのみの対応は可能ですが、
ノークレーム厳守でお願いします。
hands-onに全てを任せる!という方ならばお受けいたします。
発送はヤマト運輸の代金引換便にて発送致します。

リペア&リメイク依頼書がプリントアウト出来ない時は、どうすれば良いですか?
プリンターを設置されていないお客様はプリントアウトは不可能ですので
手書きの書類で必要事項を記載して、商品と共に送って下さい。
リペアの箇所はテープ等で印を付けて頂いても構いません。
作業の前にこちらから必ず確認致します。

   
リペアとリメイクはどう違うのですか?
リペアとは修理するという意味。
リメイクとは作り直すという意味。

hands-onの考え方を説明しておきます。

普通に穿いていて、破れたりした物にあて布をあてて
ミシンやステッチ加える事をリペアと呼びます
目立つ糸を使ったミシンワークも魅せるリペアと呼びます

わざと手を加えて、破ったりした物に
ミシンやステッチを加える事をリメイクと呼びます
   
直接会って打ち合わせ出来ないんですか?
もちろんできます。自宅工房へいらして下さい。会って話をするのが一番だと考えています。
ただし、営業時間の範囲内(9:00~17:00 日曜祝日お休み)でお願いします。
当店はアポイント制なので、必ず事前予約をお願いします。
   
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