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注意事項
皆様とのお取引がスムーズに行えるよう、基本的な注意事項がございます。
取引をスムーズに行うために、必ずお読みになってからご連絡、ご依頼下さいますようお願い致します。





・事前連絡なしに依頼品を発送しないでください。
仮見積もり無しで、依頼をして頂けるのは非常にありがたい事です。
しかし、依頼品が入荷後にメール連絡が取れない場合がございます。
受信設定によっては当店の送信メールが受信拒否されていたりしますので
依頼の前にメールにてお互いの送受信を確認したいです。
依頼品のやりとりは基本的にメールで行っています。
(メールは文章が残るので、口約束でのトラブルを防ぐことが出来ます)


問い合わせ後の自動返信メールを受信しない方は、
当店のアドレス( @hands-on-jeans.com )の受信設定をお願いします。
打ち合わせのメールが出来なくて、こちらも非常に困っています。



・ご来店で依頼される場合、工賃は先払いでお願いします。
実は、大切な依頼品を取りに来られない方がおられます。
理由はわかりませんが、全てご来店された方です。
こちらとしても、工賃を回収できずに非常に困っています。
(催促の連絡を何度も繰り返すのは、精神的にきついです)
先に工賃を頂くのは心苦しいのですが、ご理解の程よろしくお願いします。
全額お支払いできない場合は、一部でも良いのでお願いします。
発送の場合は残金を代金引換便でのお支払いとさせて頂きます。




・納期はあくまで目安程度にお考え下さい。
非常にありがたい事に、依頼が殺到し続けております。
依頼を受けた時点でアナウンスしている納期が守れない事があります。
(現状でアナウンスしている、納期3ヶ月よりも若干延びています)
当店の考え方は、納期を守る事よりも仕上がりのクオリティーを保つ
事を優先としております。
(1点1点、じっくりと向き合い作業を行なっています)



・依頼品は直前に洗濯をしておいてください。
ジーンズを洗濯後に着用すると、ヒザが伸びたり、全体にシワが入ります。
そうなるとリペア、リメイク、サイズ、シルエット変更などがキチンと出来ません。
洗濯によって伸びた生地が元の状態に戻ります。
また、タンスで長年眠らせていた物も依頼前に洗濯をお願いします。
湿気を吸って、カビ臭い場合もあります。
洗濯済みと依頼書に書かれている物でも、こちらで洗濯が必要と判断しましたら
洗濯をさせて頂きます。

※ジーンズの洗濯代は1本500円です。
ジーンズ専用洗剤 ジェイウォッシャー(無香料、無着色、色落ちしにくい)
を使っています。




・依頼品の洗濯には匂いの強い洗剤を使用しないでください。

リペア&リメイクを行なう前には必ず洗濯洗いを必要とします。
お客さまの方で洗濯をされる場合には
匂いの強い洗剤(今、流行っていますが)は使用しないでください。
他のお客さまの商品に匂いが移ってしまいます。
私はあの匂いが苦手で作業中に気分が悪くなり、仕上がりにも影響します。
洗濯が面倒な方は当店で洗濯のサービス(別途500円)をしておりますので依頼してください。
ジーンズ専用洗剤 ジェイウォッシャー(無香料、無着色、色落ちしにくい)を使っています。

※当店で洗濯しても強い匂いが取れない場合は、依頼をお断りする事もあります。
日常的に強い匂いの洗剤を使われていると、衣類に匂いが染みついています。
こちらで何度洗ってもこの強い匂いは取れませんので、
このような方からの依頼はお断りすると思います。
申し訳ございません。



・ストレッチ素材のデニムはリペア&リメイク
チェーンステッチスソ上げに不向きです。

メール画像では判断しにくいので、見積もり依頼の際にコメントをお願いします。
女性から依頼の9割はストレッチ入りデニムです。
不向きな理由は、リペアする際にデニムが伸びて仕上がりが綺麗にならない事があるからです。
(穴の大きさにもよりますが、、、)
そして、リペアした部分のストレッチ機能は失われます。

また、チェーンステッチのスソ上げにも不向きです。
チェーンステッチミシンを使うと、
ミシンの構造上、生地を引っ張りながら縫ってしまうので
スソが伸びてヨレヨレな仕上がりになってしまいます。
そして、チェーンステッチで仕上げても、後でスソのアタリは出ませんので
ご注意ください。
シングルステッチ仕上げの方が、綺麗に上がるのでそちらがお勧めです。

※ストレッチ素材の場合は、内側に付く製品管理タグを見ると判ります。
綿以外に ポリエステル、ポリウレタンなどの化学繊維が1%~5%程入っています。
そのような表記のあるデニムはストレッチ素材となります。
(綿100%と書かれている物はストレッチ素材ではございません)



・ミリ単位の指定はご遠慮ください。
当店は仕上がりにこだわりを持ったお店だと自負しております。
当然、細かい部分にも気を使って作業しております。
しかし、それは自分自身が出来る範囲内で一生懸命おこなっております。
なので、ミリ単位の指定をされても出来ない事もあります。
それに近づける、努力はもちろん行ないますが、
出来る範囲内で行ないますので、ご理解の程 よろしくお願いします。



・工賃が5000円未満の場合は代金引換便での発送になります。
お蔭様で、全国各地から沢山の依頼を受けております。
少しでも、作業時間を長く確保する為に
依頼品完成後の事務処理を簡素化したいと考えております。
(代引発送後のメール連絡は必ず行なうようにしております)
工賃が5000円以上のお客さまも、代金引換便での発送にご協力して頂けると
とても助かります。
※当店はヤマト運輸さまと契約しています。
お客さまが自宅に不在の場合は不在表にて案内があるので、安心して取引を行えます。



・仮見積りよりも本見積りの工賃が高くなる事もあります。
仮見積りとはお客さまから送って頂いた画像を元に工賃を決めています。
その後、現物を見ながら本見積りの案内をしております。
画像では判断出来なかった部分、作りが予想よりも複雑だったりした部分があると
工賃の値上げを行う事もあります。
例)仮見積りが7000円で本見積りが10000円だった事もあります。
他店さまとの見積り金額の比較だけで依頼をされる事はお勧めしません。
仮見積りよりも工賃が高くなったとしても当店に依頼したいというお客さま、
ご依頼をお待ちしております。



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